Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego ecomgo.pl, kontaktem z Ecomgo, udziałem w bezpłatnej konsultacji, zapisem do newslettera oraz współpracą jest Dawid Bis, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą DAWID BIS, ul. Rzeczna 1, 37-400 Nisko, NIP 6020149228 (dalej: „Administrator” lub „Ecomgo”).

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się pocztą elektroniczną pod adresem biuro@ecomgo.pl lub listownie: DAWID BIS, ul. Rzeczna 1, 37-400 Nisko.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących prywatności należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

Polityka dotyczy danych osób, które:

• odwiedzają serwis ecomgo.pl;
• wysyłają zapytania przez formularz, pocztą elektroniczną albo innym kanałem;
• umawiają się na bezpłatną konsultację lub biorą w niej udział;
• zapisują się do newslettera;
• są klientami, potencjalnymi klientami, kontrahentami albo osobami działającymi w ich imieniu;
• kontaktują się z Ecomgo w związku ze świadczonymi usługami.

Jeżeli w ramach usług dla klienta Ecomgo uzyskuje dostęp do danych klientów, pracowników albo użytkowników systemów klienta i przetwarza je wyłącznie na jego polecenie, Ecomgo działa jako podmiot przetwarzający. Zasady takiego przetwarzania określa umowa powierzenia zawierana z klientem, a administratorem tych danych pozostaje klient.

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z serwisu i relacji z Ecomgo. Mogą to być w szczególności:

1. Dane kontaktowe - adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko, stanowisko oraz nazwa reprezentowanej organizacji.
2. Dane przekazywane w zapytaniu - adres sklepu internetowego, opis problemu, treść korespondencji i inne informacje dobrowolnie przekazane przez osobę kontaktującą się z Ecomgo.
3. Dane związane z konsultacją - termin i przebieg konsultacji, notatki, ustalenia oraz podsumowanie. Jeżeli uczestnik wyrazi odrębną zgodę, również nagranie i transkrypcja konsultacji.
4. Dane związane ze współpracą - dane identyfikacyjne, kontaktowe, rozliczeniowe, informacje dotyczące projektu, treść ustaleń i dokumentów oraz dane osób wskazanych do kontaktu.
5. Dane newsletterowe - adres e-mail, informacje o udzieleniu i wycofaniu zgody oraz dane dotyczące wysyłki i podstawowych interakcji z wiadomościami, jeżeli funkcje te są włączone.
6. Dane techniczne - adres IP, data i czas połączenia, informacje o urządzeniu, systemie i przeglądarce, identyfikatory internetowe, logi serwera oraz informacje o sposobie korzystania z serwisu.
7. Dane analityczne i reklamowe - informacje o wizytach, źródle wejścia, zdarzeniach w serwisie i skuteczności kampanii, o ile użytkownik wyraził wymaganą zgodę na stosowanie odpowiednich technologii.

Zapytania i bezpłatna konsultacja. Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zapytania, ustalenia terminu, przeprowadzenia konsultacji, przesłania podsumowania i przedstawienia możliwego dalszego zakresu współpracy: na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy osoba kontaktuje się we własnym imieniu, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy działa w imieniu firmy lub innej organizacji. Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest obsługa korespondencji, przeprowadzenie konsultacji i prowadzenie relacji biznesowych.

Wysłanie zapytania nie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na newsletter ani na późniejszy marketing prowadzony niezależnie od sprawy, której dotyczy zapytanie.

Nagrywanie i transkrypcja konsultacji. Nagranie i transkrypcja są wykonywane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej i odrębnej zgody uczestnika, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Odmowa zgody nie powoduje odmowy konsultacji. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Zawarcie i realizacja umowy. Dane klientów będących osobami fizycznymi są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane osób reprezentujących klienta lub wskazanych do kontaktu są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Obowiązki prawne i rozliczenia. Dane zawarte w dokumentacji księgowej, podatkowej i rozliczeniowej są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami. Dane mogą być przetwarzane w tym celu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Newsletter. Adres e-mail jest przetwarzany na podstawie zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Zgodę można wycofać przez link rezygnacji albo pisząc na biuro@ecomgo.pl.

Funkcjonowanie i bezpieczeństwo serwisu. Dane techniczne i logi są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu zapewnienia działania serwisu, wykrywania nadużyć, ochrony przed atakami i usuwania awarii.

Analityka i reklama internetowa. Po wyrażeniu zgody w panelu cookies dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia statystyk, analizy korzystania z serwisu, mierzenia konwersji i oceny skuteczności kampanii reklamowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Zgodę można zmienić lub wycofać przez panel ustawień cookies.

Dane mogą być ujawniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcy hostingu serwisu, w tym SeoHost;
• dostawcy infrastruktury i zabezpieczeń sieciowych, w tym Cloudflare;
• dostawcy infrastruktury serwerowej wykorzystywanej dla własnego systemu CRM, w tym OVHcloud;
• dostawcy poczty, narzędzi biurowych, wideokonferencji, nagrywania i transkrypcji, w tym Google Workspace i Google Meet;
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, aktywowanych po uzyskaniu wymaganej zgody, w tym Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel oraz Microsoft Clarity;
• dostawcy systemu newsletterowego, w tym MailerLite;
• osoby współpracujące z Ecomgo przy realizacji konkretnej usługi;
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, informatyczne lub związane z bezpieczeństwem;
• banki, operatorzy płatności, operatorzy pocztowi lub kurierscy;
• organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z udokumentowanymi poleceniami Administratora, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z prawa.

Część dostawców technologicznych należy do międzynarodowych grup kapitałowych lub korzysta z infrastruktury poza EOG, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Może to dotyczyć usług Google, Cloudflare, Meta i Microsoft.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza EOG, Administrator stosuje mechanizm zgodny z rozdziałem V RODO, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, w tym Ramy ochrony danych UE-USA, albo standardowe klauzule umowne i, w razie potrzeby, dodatkowe zabezpieczenia.

MailerLite świadczy usługi dla klientów z EOG za pośrednictwem podmiotu z siedzibą w Irlandii, a dane subskrybentów są co do zasady przechowywane w Unii Europejskiej. Informację o zastosowanym mechanizmie transferu można uzyskać, pisząc na biuro@ecomgo.pl.

1. Zapytania i konsultacje, które nie zakończyły się współpracą - przez 12 miesięcy od ostatniej istotnej komunikacji.
2. Nagrania i robocze transkrypcje konsultacji - do czasu przygotowania podsumowania, nie dłużej niż 30 dni od konsultacji, chyba że uczestnik odrębnie zgodzi się na dłuższy okres.
3. Dokumentacja umowna i projektowa - przez czas wykonywania umowy, a następnie do upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń.
4. Dokumentacja podatkowa i księgowa - przez okres wymagany przez przepisy.
5. Newsletter - do wycofania zgody. Minimalne informacje o zgodzie mogą być przechowywane w celu wykazania zgodności działań z prawem.
6. Logi techniczne i bezpieczeństwa - co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dłuższy okres jest potrzebny do wyjaśnienia incydentu lub dochodzenia roszczeń.
7. Dane związane z cookies - przez okres wskazany w panelu zgód albo do chwili wcześniejszego usunięcia pliku, wycofania zgody lub zmiany ustawień.

Podanie danych jest dobrowolne. Dane oznaczone w formularzu jako wymagane są jednak niezbędne do przyjęcia zgłoszenia, ustalenia terminu i przeprowadzenia konsultacji. Ich niepodanie może uniemożliwić realizację tych czynności.

Podanie danych na potrzeby newslettera oraz zgoda na nagrywanie są całkowicie dobrowolne i nie stanowią warunku skorzystania z konsultacji ani zawarcia umowy.

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
• wycofania zgody w dowolnym momencie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądanie można przesłać na biuro@ecomgo.pl. Jeżeli jest to niezbędne do ochrony danych, Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Narzędzia analityczne i reklamowe mogą przypisywać użytkowników do grup odbiorców po uzyskaniu wymaganej zgody. Ecomgo nie wykorzystuje tych informacji do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki.

Serwis wykorzystuje technologie niezbędne do prawidłowego działania i bezpieczeństwa. Technologie analityczne i reklamowe związane z Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel i Microsoft Clarity mogą być uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika, o ile zgoda jest wymagana.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę przez panel ustawień cookies. Szczegółowa lista technologii, ich dostawców, celów oraz okresów działania znajduje się w Polityce cookies lub panelu zarządzania zgodami.

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu, kopie zapasowe oraz rozwiązania służące ochronie serwisu i systemów. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do wykonania powierzonych zadań.

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, zakresu przetwarzania, dostawców lub funkcji serwisu. Aktualna wersja jest publikowana wraz z datą ostatniej aktualizacji. Jeżeli zmiana istotnie wpływa na sposób przetwarzania danych osób pozostających w relacji z Ecomgo, Administrator przekaże im odpowiednią informację dostępnym kanałem komunikacji.